एक समझौता ढूँढना: 6 प्रासंगिक कदम + स्पष्ट सीमाएँ!

विषय

• अर्थ: समझौता क्या है?
• पुरातनता में समझौता ढूँढना
• एक समझौता ढूँढना: 6 कदम
• समझौता करना जरूरी नहीं कि इष्टतम की ओर ले जाए
• समझौता उदाहरण: एक नारंगी पर विवाद
• समझौता करने के बजाय विन-विन समाधान
• समझौता करने की इच्छा के लिए स्पष्ट सीमाओं की आवश्यकता होती है
• ना कहना भी एक समझौता है
• नौकरी में समझौता ढूँढना: 3 युक्तियाँ
• BATNA: सबसे अच्छा संभव विकल्प
• अन्य पाठकों ने इसके बारे में क्या पढ़ा है

कोई भी जो हठपूर्वक बातचीत या बातचीत में दीवार के माध्यम से अपना सिर लेना चाहता है, केवल प्रतिरोध पैदा करता है। जीवन में समझौता करना पड़ता है। वे अक्सर तेजी से लक्ष्य की ओर ले जाते हैं। काम के साथ-साथ निजी संबंधों में भी। दोहरा फायदा: आम सहमति इसमें शामिल सभी लोगों को संतुष्ट करती है - और आप इसे आकार देने में मदद कर सकते हैं। लेकिन सावधान रहें: रियायतों को स्पष्ट सीमा की आवश्यकता होती है। अन्यथा "आलसी" समझौता होने का खतरा है। हम आपको दिखाएंगे कि कैसे सही समझौता किया जाए और भविष्य में बेहतर तरीके से बातचीत कैसे की जाए ...

अर्थ: समझौता क्या है?

एक समझौता एक ऐसा समझौता है जिससे सभी पक्ष सहमत होते हैं और आदर्श रूप से निष्पक्ष और न्यायपूर्ण मानते हैं। यह समझौता आमतौर पर आपसी रियायतों के माध्यम से हासिल किया जाता है। ऐसा करने के लिए, विवाद के प्रत्येक पक्ष को अपने पिछले पदों में कटौती करनी होगी और अपनी कुछ मांगों को छोड़ना होगा।

एक अच्छा समझौता इस तथ्य की विशेषता है कि ...

• इसमें शामिल सभी लोग आंशिक जीत के बाद अच्छा महसूस करते हैं।
• वैकल्पिक समाधान को उचित माना जाता है।
• मध्य मैदान अतिरिक्त मूल्य बनाता है।

अन्यथा कोई "आलसी समझौता" की बात करता है।

पुरातनता में समझौता ढूँढना

प्राचीन रोमन साम्राज्य में पहले से ही समझौते मौजूद थे। वहाँ उन्हें न्यायशास्त्र में "तीसरा रास्ता" माना जाता था। रोमन राजनेता और दार्शनिक मार्कस टुलियस सिसेरो के लिए, "समझौता" का मतलब तीसरे पक्ष के स्वतंत्र मध्यस्थता पुरस्कार को प्रस्तुत करने के लिए दावेदार पार्टियों द्वारा एक संयुक्त वादा था। यह फैसला अंतिम था। यदि कोई पक्ष इसका विरोध करता है तो उस पर जुर्माना लगाया जा सकता है।

एक समझौता ढूँढना: 6 कदम

हमें रोजमर्रा की जिंदगी में अक्सर समझौता करना पड़ता है। राजनीति में वे लोकतंत्र का सार भी बनाते हैं। ठीक है फिर! एक आम सहमति संघर्षों और रुकावटों को हल करती है। फिर यह फिर से चलता है। एक जीत-जीत समाधान! समझौता करना भी मुश्किल नहीं है। यह अक्सर केवल छह सरल कदम उठाता है:

1. अपनी स्थिति और अपेक्षाओं के बारे में खुलकर बात करें।
2. ध्यान से सुनें कि दूसरा व्यक्ति क्या चाहता है।
3. मकसद को समझने के लिए सवाल पूछें।
4. एक दूसरे की मांगों को समझें।
5. वैकल्पिक और आकर्षक ऑफर खोजें।
6. ऐसा समाधान खोजें जिसे आप दोनों स्वीकार करें।

समझौता करना जरूरी नहीं कि इष्टतम की ओर ले जाए

समझौता अंतहीन चर्चा के विपरीत है। वे समान स्तर पर निष्पक्ष बहस और स्पष्ट समझौतों के परिणामस्वरूप होते हैं। अंत में एक बीच का रास्ता है जिसमें हर कोई (अच्छी तरह से) रह सकता है ... आसान लगता है। व्यवहार में, हालांकि, एक समझौता खोजना अक्सर कठिन संघर्ष, बातचीत, समझौते और रणनीति बन जाता है। आखिरकार, प्रत्येक पक्ष पहले इसका अधिकतम लाभ उठाने की कोशिश करता है। इसलिए वार्ता में हठ की एक रणनीतिक पृष्ठभूमि हो सकती है।

इसके अलावा, एक समझौता (या "आम सहमति") जरूरी नहीं कि एक इष्टतम की ओर ले जाए। भले ही वह दोनों पदों के मध्य में हो। पाठ्यपुस्तक के उदाहरण के बारे में सोचें जिसमें दो बहनें बहस कर रही हैं।

समझौता उदाहरण: एक नारंगी पर विवाद

दोनों बहनें एक संतरा चाहती हैं। अंत में, वे एक समझौते पर सहमत होते हैं: उन्होंने संतरे को आधा में विभाजित किया। लेकिन पहली बहन ने फिर आधा संतरा छीलकर गूदा खाकर छिलका फेंक दिया। दूसरे ने संतरे को भी छील लिया, लेकिन गूदे को फेंक दिया और छिलके को पकाने के लिए इस्तेमाल किया। यह मूर्खतापूर्ण हो गया: यदि दोनों बहनों ने अपनी मांगों ("मुझे नारंगी चाहिए") पर बातचीत नहीं की थी, बल्कि उनकी रुचियां ("मैं इसे खाना चाहती हूं", "मैं इसके साथ सेंकना चाहती हूं"), तो वे एक बेहतर परिणाम: एक को सारा गूदा मिलता है, दूसरे को पूरे संतरे का छिलका।

उदाहरण दो बातें सिखाता है:

• यहां तक ​​​​कि जो समझौता करते हैं और रियायतें देते हैं, वे अंततः एक ऐसा समाधान ढूंढ सकते हैं, जिसके साथ हर कोई रह सके - लेकिन वह जो सभी को हारे हुए बनाता है।
• यदि आप एक समझौता खोजना चाहते हैं, तो आपको पहले पूछना चाहिए: मैं वास्तव में क्या चाहता हूँ? फिर आपको यह पता लगाना होगा: मेरे समकक्ष का मुख्य हित (उद्देश्य) क्या है? कभी-कभी वे सर्वांगसम होते हैं, लेकिन अक्सर नहीं।

जो लोग अपने समकक्ष के हितों को पूरा करने का प्रबंधन करते हैं, वे बातचीत में अधिक सफल होते हैं।

समझौता करने के बजाय विन-विन समाधान

पाठ्यपुस्तक का उदाहरण मूल रूप से तथाकथित हार्वर्ड अवधारणा या "हार्वर्ड पद्धति" के संदर्भ से आता है। यह 1981 में हार्वर्ड विश्वविद्यालय में कानूनी विद्वान रोजर फिशर द्वारा विकसित किया गया था। आज यह हार्वर्ड लॉ स्कूल के मानक प्रदर्शनों की सूची का हिस्सा है। ब्रूस पैटन ने बाद में फिशर और उरी विलियम के साथ इसी नाम की एक पुस्तक प्रकाशित की, जो बेस्टसेलर बन गई। इसके पीछे का विचार: एक समझौता हमेशा सबसे अच्छा समाधान नहीं होता है। अंत में, किसी को वह नहीं मिलता जो वे चाहते हैं। इसलिए उद्देश्य एक "जीत-जीत समाधान" है जिसमें हर कोई जीतता है (इसलिए इसे "दोहरी जीत की रणनीति" भी कहा जाता है)।

यह चार सिद्धांतों के अनुसार तथ्यात्मक बातचीत के माध्यम से प्राप्त किया जाता है:

1. लोगों और समस्याओं का अलग-अलग इलाज किया जाता है

बातचीत अक्सर विफल हो जाती है क्योंकि तथ्यात्मक स्तर और संबंध स्तर मिश्रित होते हैं। इसमें शामिल लोग विरोधाभास को व्यक्तिगत रूप से लेते हैं, भावनाएं उबलती हैं। परिणाम: संघर्ष का बढ़ना। इसलिए कोशिश करें कि बहस को व्यक्तिगत रूप से न लें और तटस्थ और तथ्यात्मक रहें। रिश्ते की समस्याओं पर अलग से चर्चा की जाती है।

2. बातचीत के हित - स्थिति नहीं

यह देखने की कोशिश करें कि दूसरी मांग के पीछे क्या हित हैं। जो कोई भी बातचीत में एक इष्टतम परिणाम प्राप्त करना चाहता है, उसे न केवल अपने हितों को खुले तौर पर बताना होगा, बल्कि पहले दूसरों की जरूरतों को भी समझना होगा। "सामान्य" समाधान खोजने का यही एकमात्र तरीका है।

3. ऐसे विकल्प खोजें जो पारस्परिक रूप से लाभकारी हों (जीत-जीत)

जैसे ही आप जानते हैं कि आपका समकक्ष किन उद्देश्यों का पीछा कर रहा है, आप ऐसे प्रस्ताव दे सकते हैं और समाधान ढूंढ सकते हैं जो आपकी खुद की स्थिति को कमजोर किए बिना शामिल लोगों को संतुष्ट करते हैं। यदि दूसरा व्यक्ति कई विकल्पों में से चुन सकता है, तो रियायतें मिलने की संभावना है।

4. परिणाम वस्तुनिष्ठ मानदंडों पर आधारित होना चाहिए

जीत-जीत की प्रक्रिया तभी समाप्त होती है जब दोनों पक्ष परिणाम का निष्पक्ष मूल्यांकन करते हैं और इसे निष्पक्ष और तटस्थ मानते हैं। अन्यथा, दोनों समाधान को सही कर सकते हैं। इसके लिए मूल्यांकन मानदंड कानून, नैतिक मूल्य या सामाजिक मानदंड हो सकते हैं।

समझौता करने की इच्छा के लिए स्पष्ट सीमाओं की आवश्यकता होती है

हर रिश्ते से समझौता करना पड़ता है। यह प्यार में काम और व्यावसायिक संबंधों से अलग नहीं है। कभी-कभी आपको गोली भी खानी पड़ती है और बलिदान करने की इच्छा का संकेत देना पड़ता है, आदर्श वाक्य: "ठीक है, इस बार मैं हार मान लेता हूं ..." जो हमेशा बिना नुकसान के अपनी बात पर जोर देना चाहते हैं, वे अकेलेपन के रास्ते पर हैं और एकांत।

समझौता करने के लिए, हालांकि, यह मानता है कि दोनों पक्ष रिश्ते को बनाए रखना और विकसित करना चाहते हैं। लेकिन हमेशा ऐसा नहीं होता है। खासकर जब ज्ञान और शक्ति का असमान वितरण हो। इस मामले में, सत्ता संबंध और शासन का ज्ञान अक्सर एक पक्ष को दूसरे का फायदा उठाने की कोशिश करने के लिए प्रेरित करता है। जो कोई भी जल्दी समझौता करने की इच्छा दिखाता है, उसे बेरहमी से काट दिया जाएगा। इसलिए समझौता करने की इच्छा को हमेशा स्पष्ट सीमा की आवश्यकता होती है।

ना कहना भी एक समझौता है

कुछ सीमाएँ अपने आप उत्पन्न होती हैं - व्यावहारिक बाधाओं, विशिष्टताओं, बजट ढांचे, पसंद की स्वतंत्रता और निर्णय लेने के कौशल के माध्यम से। अन्य सीमाएं आपकी व्यक्तिगत प्राथमिकताओं और सिद्धांतों से ली गई हैं। स्थायी समझौते तभी संभव हैं जब वे उद्देश्य सीमाओं का पालन करें और आपके मूल्यों का उल्लंघन न करें।

सभी संभव रियायतों के बावजूद: हमेशा ध्यान रखें कि आप ना भी कह सकते हैं। कभी-कभी आपको भी करना पड़ता है। दार्शनिक इमैनुएल कांट ने पहले ही पहचान लिया था: "सभी सीमाओं में कुछ सकारात्मक भी होता है।"

अतिरेक के हमेशा दो कारण होते हैं: एक जो किसी और को मेज पर खींचने की कोशिश करता है - और वह जो खुद को करने देता है। हालांकि समझौते अपरिहार्य हैं, वे केवल ऐसी सीमाओं के माध्यम से ही टिकाऊ होते हैं।

नौकरी में समझौता ढूँढना: 3 युक्तियाँ

बेशक, केवल अपनी सीमाएँ जानना ही पर्याप्त नहीं है। आपको इसे स्पष्ट रूप से संप्रेषित करना होगा। यहां एक रचनात्मक रवैया निर्णायक है। अन्यथा, सीमाओं को इनकार, अहंकार या अडिग रवैया के रूप में गलत समझा जा सकता है। ताकि आप अपने सहकर्मियों, वरिष्ठों और व्यावसायिक भागीदारों के साथ अच्छा समझौता कर सकें और साथ ही स्पष्ट सीमाएं निर्धारित कर सकें, आपको यहां तीन आजमाई हुई सिफारिशें मिलेंगी:

1. खुद को सही ठहराए बिना कारण बताएं Explain
   स्पष्ट रूप से दिखाएँ कि आप कहाँ नहीं जा सकते। स्वर में मिलनसार, लेकिन विषय पर सख्त और निस्संदेह उपक्रम में। अन्यथा, यह फिर से बातचीत करने की तैयारी का संकेत देता है। एक बेहतर समझ के लिए, आप बिना किसी फटकार के - अपनी सीमा और निर्णय के कारणों की व्याख्या भी कर सकते हैं। लेकिन सावधान रहें कि खुद को सही न ठहराएं। यह आपकी सीमाओं के "क्यों" को स्पष्ट करने की बात है। क्या ये वैध हैं कोई मुद्दा नहीं है। आप ही फैसला करें।
2. रियायतें दिए बिना कुछ नहीं देना
   बातचीत का मतलब है करीब आना। यदि आप अपनी अधिकतम या न्यूनतम आवश्यकता को शुरुआत में ही प्रकट कर दें तो यह बुद्धिमानी नहीं होगी। इसलिए, यदि आप बस एक दूसरे की ओर बढ़ते हैं, तो यह केवल आपकी सीमाओं को और अधिक विश्वसनीय बनाता है। दूसरे शब्दों में, यदि आप आपको हिलने-डुलने के लिए कहते हैं, तो आप वही पूछ सकते हैं। साधारण मूल्य वार्ता के मामले में, यह आमतौर पर बीच में आता है। अधिक जटिल बातचीत के मामले में, हालांकि, इसका मतलब यह भी हो सकता है कि आप कीमत के साथ नीचे जाते हैं, उदाहरण के लिए, लेकिन यह कि आपके समकक्ष को प्रदर्शन में कटौती करनी होगी।
3. समझ दिखाएं और सहानुभूतिपूर्वक संवाद करें
   सीमाओं को लागू करने का मतलब एक-दूसरे की जरूरतों और हितों की अनदेखी करना नहीं है। हठपूर्वक बहस करने के बजाय, आपको अपने समकक्ष के तर्कों पर सहानुभूतिपूर्वक प्रतिक्रिया देनी चाहिए और यह दिखाना चाहिए कि आप उन्हें ध्यान में रखने की कोशिश कर रहे हैं। जहां तक ​​जाता है। आप अपनी सीमाओं को नरम नहीं करेंगे, लेकिन जहाँ तक संभव हो आप अपने वार्ताकार से संपर्क करेंगे।

इसके बारे में कोई सवाल ही नहीं है, इसके लिए कुछ राजनयिक कौशल और वृत्ति की आवश्यकता है। लेकिन दोनों को अच्छी तरह से सीखा, अभ्यास और प्रशिक्षित किया जा सकता है।

BATNA: सबसे अच्छा संभव विकल्प

यदि आप पूरी तरह से एक समझौते पर नहीं आ सकते हैं, तो आप एक अस्थायी समाधान (एक "अस्थायी समाधान") भी आज़मा सकते हैं। यह भी एक समझौता है - लेकिन इसका मतलब यह नहीं है, यही वजह है कि कुछ के शामिल होने की संभावना अधिक होती है। दूसरी ओर, पेशेवर तथाकथित BATNA समाधान की सलाह देते हैं।

"बटना" एक संक्षिप्त शब्द है और इसका अर्थ है: "बातचीत समझौते के लिए सर्वश्रेष्ठ विकल्प" - जर्मन में: "कोई समझौता नहीं होने की स्थिति में सबसे अच्छा विकल्प।" आप अपनी खुद की बातचीत की स्थिति को मजबूत करने के लिए रणनीति का उपयोग भी कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, पहले से सोचें कि यदि आपके पास कोई समझौता नहीं है तो आपके पास क्या विकल्प हैं। यह "प्लान बी" आपको तुरंत अधिक आत्मविश्वास देता है, जिसे आप भी बुझा देंगे।

समझौता करना अच्छा है। समझौता न करना ही बेहतर है।

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